我們都是凡人，都是會犯錯的普通人

理性行為治療理論認為，人們之所以困擾，有許多認知上、情緒上和行為上的原因，主要的原因可能是每當做不好事時，他們就責怪自己，他們只在某條件的基礎上接受自己。如Alfred Koqzybski(1933/1991)所觀察到的，他們把表現在外的當成自我認同：他們常為自己的想法、感覺和行為評分，以他們對己對人的幫助有多大為標準：但是，這麼做的同時，也為自己、自己的存在和本質都打了分數。因此，當他們得到不好的結果時，常將自己評為不好的人，結果不錯時，只是好像做錯般地評自己為好人。這個全球性的自我評量很少行的通，因為人們做的「好」事與「壞」事何止上千，只得常在這兩方面日復一日地改來改去，而且不論今天做的再好，未來仍極有表現「不好」的危險。所以，理情行為治療強調，他們常使自己變得焦慮、沮喪、自我貶抑（Ellis, p.159）